Добро пожаловать на официальный сайт отеля «Адельфия»!

  ул. Просвещения 13
    г. Сочи (Адлерский район)
  info@adelfiya.ru
  8 800 700 94 77
(звонок бесплатный)
    +7 (862) 240 36 69

 

Правила проживания

1. Отель предназначен для временного проживания граждан. Для иностранных граждан и лиц без гражданства срок проживания не должен превышать 90 дней.

2. Режим работы отеля круглосуточный.

3. Расчетный час 12:00 текущих суток (по местному времени). Заезд в номер 14:00, выезд в 12.00.

4. При размещении с 00:00 до 09:00 расчетного часа взимается дополнительная плата, в размере ½ суток проживания; с 09:00 — до 14:00 почасовая оплата.

5. В случае задержки выезда необходимо предупредить Службу приема и размещения и получить разрешение на продление проживания. Плата за продление взимается в следующем порядке: с 12:00 до 15:00 — почасовая оплата; с 15:00 до 18:00 — оплата в размере ½ суток; с 18:00 до 24:00 — оплата за полные сутки.

6. При проживании детей до 7 лет в номере с родителями или лицами их заменяющими, без предоставления дополнительного места и питания, плата за проживание не взимается.

7. В случае отказа гостя от проживания или сокращения срока проживания администрация вправе удержать, из внесенной гостем (его гарантом) предоплаты сумму, в размере стоимости первых суток проживания. Данная сумма является платой за резервирование номера на имя гостя на весь период его проживания.

8. При обнаружении недостатков в оказанных отелем услугах, Вы вправе по своему выбору потребовать:

  • - книгу отзывов и предложений,
  • - безвозмездное устранение недостатков в оказанной услуге,
  • - соответствующего уменьшения оплаты за оказанную услугу,
  • - расторгнуть договор и потребовать возмещения убытков, если в течение трех часов недостатки в оказанной услуге не были устранены,
  • - обратиться в орган по защите прав потребителей.

9. В период нахождения в отеле необходимо соблюдать чистоту, правила противопожарной безопасности, правила паспортного режима, данные правила.

10. В случае утраты или повреждения имущества отеля, Вам необходимо возместить стоимость нанесенного ущерба в соответствии с действующим законодательством и расценками отеля.

11. Необходимо соблюдать правила предоплаты за оказание гостиничных услуг.

12. При выезде из отеля необходимо подойти к стойке Службы приема и размещения для произведения полного расчета за предоставленные услуги.

13. Ваши гости могут находиться в отеле до 23:00, по истечении этого времени необходимо оформить документы на гостя и внести оплату за дополнительное проживание в номере, согласно действующему прайс-листу.

14. Для обеспечения безопасности и комфорта, отель вправе отказать в услугах проживания и других видах услуг, а также запретить нахождение на территории отеля лицам, ранее нарушившим Правила проживания в отеле, либо иным образом причинившим моральный или материальный ущерб отелю или гостям отеля.

В отеле запрещается:
1. Хранить громоздкие вещи, легковоспламеняющиеся материалы, оружие.
2. Пользоваться электрическими приборами.
3. Переставлять мебель в номере.
4. Держать любых животных (без согласования с администрацией отеля).
5. Курить в номерах, общественных зонах и на территории отеля (штраф за курение – 1500 руб., стоимость очистки номера – 5000 руб.).

Обратная связь
1800 characters left